Часті питання
Як записатися на заняття?
Оберіть тренера в каталозі або пройдіть підбір, відкрийте профіль і натисніть «Записатися». Оберіть тип заняття, день і вільний час. Після цього тренер підтвердить запис — або запис підтвердиться одразу, якщо тренер увімкнув автоматичне підтвердження.
Як я плачу за заняття?
Оплата відбувається напряму тренеру, зручним для вас обох способом, після підтвердження запису. Платформа не бере оплату й не утримує комісію.
Що, якщо тренер запропонує інший час?
Ви отримаєте лист і побачите пропозицію в розділі «Мої заняття». Прийміть новий час або відхиліть його — тоді запис буде скасовано. На відповідь є 24 години (або до початку заняття).
Як скасувати або перенести заняття?
Щоб перенести, натисніть «Перенести» в картці заняття й оберіть новий час — тренер отримає запит у чаті й погодить його або відхилить. Щоб скасувати, натисніть «Скасувати». Будь ласка, попереджайте тренера щонайменше за 24 години.
Чи перевіряєте ви тренерів?
Так. Ми знайомимося з кожним тренером і перевіряємо дипломи та сертифікати. Профілі з підтвердженою кваліфікацією мають позначку «Перевірено».
Хто може залишити відгук?
Лише клієнт, який провів заняття з тренером через платформу. Відгук можна залишити протягом 60 днів після заняття.
Я живу не в Україні. Час занять відображатиметься правильно?
Так. Усі часи показуються за вашим часовим поясом — його можна змінити в налаштуваннях акаунта.
Як я дізнаюся про зміни в записі?
Підтвердження, скасування, нагадування й нові повідомлення від тренера приходять на ваш email. Які листи отримувати, можна обрати в налаштуваннях.
Як написати тренеру?
Після запису в картці заняття є кнопка «Написати тренеру» — листування зберігається в розділі «Повідомлення» вашого кабінету.
Як видалити акаунт?
У налаштуваннях унизу є розділ «Видалення акаунта». Ми видалимо ваші персональні дані й скасуємо майбутні заняття.